الأحداث – أعلنت شركة «تاتش» عن توقف مؤقت لبعض خدماتها، اعتبارًا من السبت 7 تشرين الثاني وحتى صباح الأحد 8 تشرين الثاني 2026، وذلك في إطار تنفيذ تحديث شامل لأنظمة الفوترة ودعم الأعمال.

وأوضحت الشركة أن عمليات إعادة تعبئة الخطوط المدفوعة سلفًا وتحويل الرصيد ودفع الفواتير عبر مختلف القنوات ستتوقف من الساعة العاشرة مساء السبت حتى الثامنة صباح الأحد.

كما تتوقف وظائف الخدمة الذاتية عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق والرسائل القصيرة والرد الآلي، من الساعة الثامنة مساء السبت حتى الثامنة صباح الأحد.

وأشارت إلى أن المكالمات الدولية وخدمات التجوال الخارجي ستتوقف من الساعة العاشرة مساء السبت حتى السابعة صباح الأحد، فيما تتوقف مراكز خدمة الزبائن ونقاط البيع والخدمات الميدانية من الساعة الثانية بعد الظهر السبت حتى التاسعة صباح الأحد، مع استثناءات محددة.

وأكدت الشركة أن هذه الإجراءات تندرج في إطار تحديث أنظمتها وتحسين الخدمات الرقمية وتعزيز كفاءة البنية التحتية، مقدمة اعتذارها للمشتركين عن أي إزعاج قد ينتج من هذا التوقف المؤقت.

ولفتت إلى أن التوقف يشمل خدمات محددة، وليس إعلانًا عن انقطاع شبكة الاتصالات الخلوية بالكامل.